行業(yè)信息
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政府部門(mén)為什么要搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼？ 政府部門(mén)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼的主要原因如下，結(jié)合多方面的政策目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)理論支持：1.降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本與風(fēng)險(xiǎn)，緩解資金壓力數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量資金投入，尤其是中小企業(yè)面臨融資難、融資貴的問(wèn)題。政府補(bǔ)貼直接為企業(yè)提供資金支持，覆蓋軟硬件購(gòu)置、系統(tǒng)集成、咨詢(xún)服務(wù)等費(fèi)用，降低初期投入門(mén)檻。例如，中提到對(duì)達(dá)到行業(yè)信息 119
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國(guó)產(chǎn)CRM2025年下半年市場(chǎng)走向分析 基于多份行業(yè)報(bào)告的綜合分析，2025年下半年國(guó)產(chǎn)CRM市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下關(guān)鍵走向：一、政策驅(qū)動(dòng)下的替代加速政策窗口期效應(yīng)凸顯：央企國(guó)企的"信創(chuàng)改造"進(jìn)入攻堅(jiān)階段，2027年前完成核心系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化替代的剛性要求，推動(dòng)2025年下半年進(jìn)入集中實(shí)施期。制造業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療行業(yè)作為三大先鋒領(lǐng)域，將率先完成CRM系統(tǒng)替換。數(shù)行業(yè)信息 168
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AI將重塑大中型企業(yè)的CRM選型決策 AI正以前所未有的速度滲透企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)角落，CRM領(lǐng)域無(wú)疑是變革的前沿。對(duì)于組織復(fù)雜、數(shù)據(jù)龐大、業(yè)務(wù)多元的大中型企業(yè)而言，AI不僅是提升效率的輔助工具，更是重塑客戶(hù)互動(dòng)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略引擎。一、AI時(shí)代，企業(yè)對(duì)CRM的需求變化傳統(tǒng)的CRM選型邏輯已被顛覆，理解AI如何影響決策并選擇具備強(qiáng)大AI能力行業(yè)信息 156
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企業(yè)數(shù)字化選型全攻略，一文帶你看明白！ 本文來(lái)自于”湘江數(shù)評(píng)“公眾號(hào)，作者老楊，經(jīng)作者本人同意授權(quán)后發(fā)布數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，但選型階段卻常常讓人頭疼。面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的系統(tǒng)和供應(yīng)商，企業(yè)該如何做出明智的選擇?今天，老楊就從系統(tǒng)功能、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)實(shí)施、應(yīng)用場(chǎng)景、員工數(shù)字化能力等多個(gè)維度，詳細(xì)剖析企業(yè)數(shù)字化選型過(guò)程中的要點(diǎn)行業(yè)信息 316
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8個(gè)要點(diǎn)概述SaaS CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)規(guī)范 一、還在擔(dān)心SaaS CRM的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？這個(gè)擔(dān)憂(yōu)是非常對(duì)的，安全問(wèn)題不可忽視。數(shù)據(jù)安全合規(guī)是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的底線(xiàn)和基礎(chǔ)，企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心資產(chǎn)，一旦面臨數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的情況下可能造成企業(yè)的巨大損失。CRM作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心系統(tǒng)包含了大量的敏行業(yè)信息 391
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2025年快消品行業(yè)數(shù)字化流程建設(shè)最全解決方案 2025年，在溫和復(fù)蘇的整體態(tài)勢(shì)下，快消行業(yè)難以避免駛?cè)氪媪坎┺男沦惖馈＿@意味著市場(chǎng)容量趨于飽和，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和需求增長(zhǎng)放緩，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化。如何提升管理效能活下來(lái)？如何打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘活上去？這是壓在企業(yè)家心頭的核心難題。以往粗放式增長(zhǎng)時(shí)期，企業(yè)比拼的或許還只是銷(xiāo)量，如今卻更多是效率及效益的長(zhǎng)行業(yè)信息 693
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企業(yè)自研CRM與外采SaaS CRM，你需要知道的8點(diǎn)細(xì)節(jié) 一、從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，找到落地CRM的最佳路徑傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)往往局限于銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部，作為單一的工具存在，其功能聚焦于對(duì)銷(xiāo)售的管控與管理。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，我們認(rèn)為CRM的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。它應(yīng)當(dāng)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部、客戶(hù)、上下游、生態(tài)伙伴間無(wú)縫對(duì)接、高效協(xié)作的關(guān)鍵力量。因此，紛享銷(xiāo)客將自身定位為“連接型CRM”。行業(yè)信息 478
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2025年云端數(shù)字化分析報(bào)告（現(xiàn)狀解讀、趨勢(shì)分析） 一、全球范圍內(nèi)，上云持續(xù)攀升根據(jù)Gartner報(bào)告顯示，從2019年到2025年，全球云服務(wù)的總收入和收入增長(zhǎng)率都顯著高于傳統(tǒng)服務(wù)，表明云服務(wù)市場(chǎng)正在快速擴(kuò)張。傳統(tǒng)服務(wù)雖然也在增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度相對(duì)較慢且較為平穩(wěn)。云服務(wù)的收入增長(zhǎng)率非常高，2025年預(yù)計(jì)為138%，并且逐年遞增，顯示出云服務(wù)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著時(shí)間的推移行業(yè)信息 580
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CIO如何面對(duì)部門(mén)人員被優(yōu)化后留下的爛攤子 本文來(lái)自于”湘江數(shù)評(píng)“公眾號(hào)，作者老楊，經(jīng)作者本人同意授權(quán)后發(fā)布在當(dāng)前高度不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的生存都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，于是人員優(yōu)化已成常態(tài)，信息部門(mén)正是首當(dāng)其沖，由于信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性，往往一個(gè)崗位的人員變動(dòng)會(huì)留下諸多棘手的問(wèn)題，如何妥善應(yīng)對(duì)這些遺留難題，成為 CIO 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力與管理行業(yè)信息 439
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數(shù)字化系統(tǒng)是應(yīng)該自主研發(fā)還是外部采購(gòu)分析 紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人&CEO羅旭表示，紛享銷(xiāo)客助力企業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)企業(yè)從抉擇困境邁向創(chuàng)新突破。在企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)中，大家都會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題：數(shù)字化系統(tǒng)是應(yīng)該自主研發(fā)還是外部采購(gòu)？這一決策實(shí)際上還是取決于企業(yè)所處的發(fā)展階段以及該系統(tǒng)在組織中的定位。對(duì)于已經(jīng)步入成熟階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定，沒(méi)有大的變革行業(yè)信息 632
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專(zhuān)家詳解客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）數(shù)字化能力對(duì)于企業(yè)的重要價(jià)值 中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部主任徐恩慶指出：我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)走深向?qū)?，?qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)字化能力是重點(diǎn)任務(wù)。當(dāng)今時(shí)代，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代。以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”為典型特征的科技革命浪潮洶涌而來(lái)，全球各國(guó)加快布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域、搶抓發(fā)展機(jī)遇。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“數(shù)字行業(yè)信息 493
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探索2025年客戶(hù)管理新方向，看這家企業(yè)如何成功落地 作為某化工企業(yè)的客戶(hù)管理經(jīng)理，小李每到年底就會(huì)格外頭疼，明年的客戶(hù)管理究竟該如何優(yōu)化？現(xiàn)有的客戶(hù)數(shù)據(jù)分散在多個(gè)系統(tǒng)和文檔中，獲取一個(gè)客戶(hù)的完整信息既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。處理客戶(hù)請(qǐng)求和工單完全依靠手動(dòng)操作，無(wú)法及時(shí)收集與處理客戶(hù)反饋，導(dǎo)致服務(wù)策略調(diào)整十分滯后。此外，部門(mén)與部門(mén)之間缺乏交流與協(xié)作。這些問(wèn)題不僅影行業(yè)信息 552
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打通信息壁壘，企業(yè)如何快速構(gòu)建一體化售后服務(wù)平臺(tái)？ 售后服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，售后服務(wù)已經(jīng)超越了作為產(chǎn)品附加服務(wù)的傳統(tǒng)角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)優(yōu)秀的售后服務(wù)體系不僅能夠顯著提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠開(kāi)辟新的服務(wù)收入渠道。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視售后服務(wù)的重要性及其對(duì)企業(yè)的價(jià)值。傳統(tǒng)售后服務(wù)的局限性盡行業(yè)信息 733
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2025年客戶(hù)應(yīng)該怎么管理？ 2025年的客戶(hù)管理應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步以及客戶(hù)需求的多樣性。以下是一些關(guān)于2025年客戶(hù)管理的建議：一、客戶(hù)識(shí)別與分析數(shù)據(jù)整合與分析：通過(guò)整合和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更清晰地了解客戶(hù)的需求和偏好。利用數(shù)據(jù)分析工具，定期生成客戶(hù)分析報(bào)告，識(shí)別客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣與偏好，從而制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。行業(yè)信息 723
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2025年國(guó)產(chǎn)crm系統(tǒng)推薦 在2025年，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化和高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。以下是一些值得推薦的國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)，它們各具特色，能夠滿(mǎn)足不同企業(yè)的需求：一、紛享銷(xiāo)客CRM作為國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)先者，市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居第一，以其閉環(huán)式的精細(xì)化管理和強(qiáng)大的連接能力著稱(chēng)。實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)獲客到銷(xiāo)售管理，再到售后服務(wù)的完整閉環(huán)服務(wù)。具備出色的Pa行業(yè)信息 879
